有贊門店行業解決方案
門店的經營訴求
如果你正在經營一家或多家線下門店，大概或多或少面臨著以下問題：
獲客難： 電商侵蝕線下份額，傳統的線下獲客方式費用水漲船高；外賣平臺獲客競爭激烈，高額的抽傭和營銷費用加重零售商家壓力，難以獲得有效客戶。
商品競爭力弱： 客戶消費場景愈發豐富，僅靠門店貨架和同質化品類難以提升商品盈利能力；需求洞察難，大多零售商家的商品迭代與市場不同頻，難以滿足個性化消費需求。
盈利被壓縮： 產品成本居高不下，還面臨庫存積壓、商品損耗等問題；部分零售商家營銷能力弱，為吸客開展大力度補貼，往往賠本賺吆喝。
經營時間和空間有限： 零售商家主要通過線下門店和消費者發生連接，但單一門店獲客范圍有限，租金和人力成本與日俱增，難以突破時間和空間限制，消費場景有限，經營坪效低。
全渠道體驗構建難： 線上渠道拓展運營能力不足，且線上線下商品、價格、服務、權益存在差異，統籌管理難，消費體驗不佳。
那么，在門店經濟被電商、外賣、直播、社交媒體瓜分的數字化時代，零售商家如何實現全渠道、全場景的業績增長呢？
有贊門店行業解決方案
我們建議你可以把生意搬運到線上，讓你在線上和線下都擁有一個互通的店鋪，并著重于對忠誠客戶的運營，借助數智化工具對產品/服務的生產、流通與銷售過程進行升級改造，實現「線上＋線下，公域＋私域，在店+離店」的一體化綜合經營模式：
- 人：通過選址帶來的商圈人群，一般輻射門店半徑3公里以內的客流，通過線上營銷帶來更多顧客新增，注重回頭客的持續培育；
- 貨（產品/服務）：顧客可以在門店現場判斷好壞，店內「看得見摸得著」，線上作為消費產品的擴展和補充；
- 場：突破門店特定的時空限制，線上作為消費時空的延伸，做到24h全域經營。
門店管理升級，渠道數據互通
多渠道一體化經營，首先需要借助系統工具打通經營全鏈路，幫助商家全盤掌控經營：
- 門店管理：進出存管理、財務管理、資產管理，清晰、高效、安全保障門店經營；
- 多渠道一體化：讓每個商家在更多平臺賣貨，幫每個門店對接更多流量；
- 全渠道數據互通：線上、線下權益共享，商品、訂單、庫存數據互通。
構建「三店一體」立體消費場景
解決商家輻射門店半徑3公里以內的客流的限制，將「一家店」變為「三家店」，拓展到店到家消費場景，開展全時全域經營：
- 到店消費：多樣點單方式化解高峰排隊難題，線索留資助力獲客；
- 自營外賣：客戶離店也能輕松點單，還支持多渠道專業同城配送；
- 在線商城：無需開發，快速開啟線上商城，把生意范圍擴展至全城、全國。
全渠道私域會員沉淀+客戶精細化運營
通過數字化工具和方法全渠道沉淀會員，提升復購和單客價值，將一次性購買客戶變成忠誠會員：
- 線下門店：門店多場景布點，吸引客戶，增強互動激發復購；
- 線上觸點：配置觸點，引導客戶注冊會員，不錯過任何轉化機會；
- 會員運營：多渠道提醒客戶到店消費，豐富的營銷玩法，提升客單價和復購率，社群接龍、社區團購，刺激消費，帶來更多增量。
有贊私域運營服務，助力商家“0壓力”開業
針對商家開啟線上線下經營中遇到的難點和問題，有贊推出了門店私域啟動服務，無需熟悉系統，無需精通運營，有贊服務專家一對一全程輔導，手把手幫助門店開出私域第1單，協助企業完成私域定調，輔導門店完成1次活動演練，實現快速上手，“0壓力”開業。
店鋪搭建上線
在線輔導：線上系統配置店順利下單；
到店培訓：線下收銀/庫存/采購配置，確保門店順利下單；
經營建議：針對性診斷，提供經營觸點布局建議。
運營體系設計
運營方案：基于商家需求，提供多種私域運營方案選擇；
裝修方案：基于商家特征，提供個性化裝修方案選擇。
活動實操演練
方案輸送：貼合商家需求目標，策劃全流程活動方案；
執行培訓：培訓商家活動方案流程，落地執行動作；
復盤輔導：根據活動結果與實際落地動作，盤點活動。
他們已通過有贊實現數字化經營
十年深耕，有贊門店行業解決方案，滿足各行業、各業態連鎖品牌的經營需求。通過三店一體數字化升級、私域精細化運營解決方案、店鋪管理渠道賦能，助力600萬+零售商家開啟全渠道經營，實現全域增長，包括：
- 超過30%的小程序訂單來自門店和店員；
- 復購率達到行業大盤的3倍；
- 全域一體經營后小程序交易同比增長100%。
他們都在用有贊
「OnlyWrite」
通過掃碼下單實現產品在線、私域管理實現客戶在線，通過前后一體化的信息化系統實現管理在線和員工在線，每月新增會員6W+。
「奶牛布克」
通過有贊實現門店在線化、精細化管理，并可直接復制給加盟商。會員體系+儲值+營銷活動。實現門店月營銷額300W+。
「Foamy Foamy」
覆蓋在線商城、外賣配送、堂食點單三個經營場景，在非經營高峰期，通過拼團、直播等玩法觸達客戶；通過線上專屬優惠券引導客戶辦卡，同時在門店宣導儲值有禮活動。整體客單價提升25%。
